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最后更新日期：2026年2月
生效日期：2026年2月21日
官网地址：cloudtracex.com
运营主体：迹云（以下简称“本公司”、“我们”或“迹云”）
⚠️ 前置声明：强制性阅读与同意
1. 本《服务条款》（以下简称“本协议”）是您与迹云之间关于您访问、注册、登录、购买、使用迹云网站及/或其关联方提供的所有服务器产品、技术服务、应用程序接口及相关文档具有法律约束力的协议。
2. 本协议包含了关于您权利义务的重要内容，以及可能对您产生限制或免责的条款，特别是以加粗及下划线形式标注的部分。这些条款可能涉及责任豁免、风险分担、争议管辖、数据报送、无条件封禁、概不退款等内容。请您务必投入足够时间，仔细、完整地阅读。
3. 若您通过点击确认、签署书面文件、实际购买服务或开始使用服务的任何行为，均视为您已达到法定成年年龄，具有完全民事行为能力，且已充分阅读、理解并自愿接受本协议的全部内容。本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
4. 如果您对本协议的任何条款表示无法接受，或对其中部分条款存在异议，您必须立即停止注册程序，且不得以任何目的、任何方式购买或使用迹云提供的任何服务。您继续使用服务的行为，将被视为对现行协议及未来修改版本的完全接受。
为便于阅读和理解，除非上下文另有约定，本协议中下列名词具有如下特定含义：
您确认，在完成注册程序或以其他迹云允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且迹云有权注销（或永久冻结）您的账户。
(a) 国内服务强制认证：根据《网络安全法》、《反恐怖主义法》及相关法规要求，使用国内服务器的用户必须完成实名认证。您需提供真实、准确、有效的身份信息（个人用户提供身份证，企业用户提供营业执照及经办人信息）。
(b) 信息真实性保证：您保证所提供信息的真实性、合法性、准确性和完整性，并同意迹云有权通过第三方数据源核实您提供的信息。若信息发生变更，您应在三日内更新。
(c) 认证失败后果：若您拒绝提供或提供虚假信息，迹云有权拒绝提供服务、限制服务、终止现有服务或注销账户，且不承担任何责任，已支付的费用不予退还。
(a) 您对使用您的账户及密码进行的任何操作、发出的任何指令承担全部责任。迹云无法也不会对因您账户或密码泄露导致的损失承担责任。
(b) 您同意，如发现任何未经授权使用您账户的情况，应立即通过官网联系方式通知迹云。在未通知之前，发生的所有行为均视为您本人操作。
(c) 多因素认证：我们强烈建议您开启多因素认证以增强账户安全性。
(a) 您的账户仅供您本人或本企业使用，严禁转让、出租、出借、赠与或以任何方式提供给第三方使用。一经发现，迹云有权立即封停账户。
(b) 严禁任何形式的账户倒卖或代开。如检测到同一IP注册多个账户、同一支付方式为多个陌生账户付款等异常行为，迹云有权判定为“黄牛订单”或“违规转售”，并直接取消订单、冻结资金，已开通服务立即终止且不退款。
您使用迹云服务时，必须严格遵守本AUP政策。这是您使用服务的基本前提。
无论服务器位于何处，您都不得利用迹云服务从事、允许、或协助他人从事以下行为：
3.2.1 法律适用：国内服务器的使用，除遵守3.1通用条款外，还必须严格符合中国所有法律法规。
3.2.2 禁止红线：除通用内容外，特别强调国内服务器绝对禁止：
3.2.3 监控与处置：
您在此明确知晓并不可撤销地同意：对于国内服务器，迹云实行“主动监测+被动举报”双机制。一旦发现或被告知存在违规内容，我们无需证据确凿，仅需“合理怀疑”即可启动以下红色警报流程，无需征得您的同意，也无需提前通知：
3.2.4 刑事风险告知：
您确认已知晓：为他人实施犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，情节严重的，构成“帮助信息网络犯罪活动罪”，最高可判处三年有期徒刑并处罚金。利用服务器开设赌场、传播淫秽物品、非法经营等，亦可能构成相应罪名。迹云将坚定不移地配合司法机关打击犯罪，决不姑息。
3.3.1 法律适用：海外服务器受中华人民共和国法律及服务器所在地法律双重约束。您必须同时遵守，不得以“当地允许”为由违反中国法律，反之亦然。
3.3.2 机房红线：海外数据中心通常有严格的商业政策。以下行为被视为触碰红线，无论当地法律是否允许，只要机房禁止，即不可为，包括但不限于：
3.3.3 海外服务器处理机制：
您同意：
所有服务价格以迹云官网公示为准。您应按照所选产品的计费周期（时、月、年）及时支付费用。所有价格不含税，如需发票，您需承担相应税费。
(a) 按量付费：若您的余额不足，系统将发送提醒。欠费超过1分钟，服务将自动暂停；超过7天，所有数据将被释放且无法恢复。
(b) 包年包月：到期前会多次提醒。到期后未续费，服务暂停，数据保留0天（具体以产品说明为准），逾期未续费，数据永久释放。
您在此不可撤销地确认并同意，除本协议第4.5条约定的唯一例外情况外，所有产品一经开通，无论是否使用、使用时长多少、使用效果如何，均不提供任何形式的退款、退货、换货或折价。您无权以“误操作”、“业务变更”、“服务不满意”、“服务器性能未达预期”（非宕机）、“遭受攻击”、“被他人滥用”等任何理由要求退款。迹云在任何情况下均不承担返还已收款项的义务。
仅当同时满足以下所有条件时，您方可申请退款至账户余额：
符合上述条件时，款项将原路退回或退还至您的账户余额。此退款金额不可提现，仅可用于再次购买迹云产品。
在第4.5条例外情况下，退款金额 = 您实际支付的金额。任何优惠券、代金券抵扣部分不予退还。
迹云提供的服务相关的商标、LOGO、服务名称、技术架构、界面设计、API、SDK、相关文档等，其知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密）均归迹云或其许可方所有。未经授权，您不得复制、修改、反编译、反向工程。
您对您存储在服务器上的数据拥有完全的知识产权。您上传、存储的数据，不会因使用服务而转移所有权给迹云。
(a) 迹云不会访问、修改、披露您的数据，除非：
(b) 迹云对您的数据负有保密义务，但上述情形除外。
迹云提供技术支持的范围仅限于服务器虚拟化层以下，即硬件、网络、虚拟化平台本身。对于您操作系统内部的问题（如软件安装、配置错误、系统优化、安全加固、程序故障、黑客入侵后的清理），迹云不提供免费技术支持。您可付费购买“代维服务”。
迹云不对服务的可用性、稳定性、可靠性作出任何形式的保证或承诺。您明确同意，使用服务的风险由您自行承担。迹云不提供任何形式的服务等级协议，也不对任何服务中断、故障、无法访问等情况承担任何责任。无论因何种原因导致的服务不可用，迹云均无需承担任何赔偿、退款或补偿义务。
您理解并接受，互联网服务 inherently 存在中断和故障的风险，包括但不限于硬件故障、软件错误、网络攻击、维护操作、不可抗力等。迹云不对因任何原因导致的任何服务中断或数据丢失承担责任。
迹云会进行必要的系统升级、补丁修复。重大维护将提前24-48小时在官网公告或站内信通知。紧急安全维护可能无法提前通知。但即便因维护导致服务中断，迹云仍按6.2条完全免责。
您理解并同意，无论迹云是否提供备份功能或快照功能，您都有义务和责任，采取必要、充分的措施，自行对您的关键业务数据进行定期、完整的备份。您应制定完善的数据备份策略，并将备份文件存储于至少两个不同的物理位置。
在适用法律允许的最大范围内，迹云不对因任何原因导致的您的任何数据丢失、损坏或被篡改承担任何赔偿责任。导致数据丢失的可能原因包括但不限于：
您确认，已明确知晓上述风险，并自愿承担数据丢失的全部后果。任何要求恢复数据、赔偿数据价值的请求均将被拒绝。
您理解并同意，互联网是一个开放、不安全的网络，数据传输可能会受到各种因素的干扰、拦截或破坏。使用本服务的风险由您自行承担。
在适用法律允许的范围内，对于任何间接的、惩罚性的、偶然的、特殊的或后果性的损害（包括但不限于利润损失、收入损失、商誉损失、数据丢失、业务中断、替代服务购买成本），无论基于何种责任理论（合同、侵权、严格责任或其他），迹云及其关联公司、董事、员工均不承担任何责任，即使已被告知可能发生此类损害。
若发生任何索赔，无论索赔数量或依据如何，迹云因本协议或您使用服务所承担的累计赔偿责任总额，绝不超超过导致索赔发生的服务行为所对应的、您在索赔事件发生前十二（12）个月内已支付给迹云的服务费用。多个索赔不会扩大此限制。此限制是双方交易的基础，即使任何救济措施未能达到其根本目的，该限制依然有效。
如果因您使用服务（包括您的内容、您的应用程序、您违反本协议或任何法律法规）而导致任何第三方对迹云提出索赔、诉讼或导致行政罚款，您同意为迹云进行辩护、赔偿并使其免受损害，包括承担所有合理的律师费、诉讼费、赔偿金、和解金及罚款。
不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：
任何一方因不可抗力无法履行义务时，不承担违约责任，但应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。受影响方应尽力减轻不可抗力的影响。
迹云有权在必要时单方修改本协议。我们将在官网发布修改通知，修改后的协议自发布之日起或通知中载明的生效日期起生效。若您不同意修改，您应停止使用服务。您继续使用服务的行为，即视为您已接受修改后的协议。
您可随时通过停止续费来终止服务。服务到期后，协议自动终止。已支付的费用不予退还。
发生以下任一情形，迹云有权在不提前通知的情况下，立即终止本协议、封禁账户并删除所有数据：
协议终止后，您使用服务的权利立即终止，您的数据将在30天后永久删除，迹云不承担任何返还数据的义务。
所有发给您的通知，均可通过官网公告、站内信、您注册时提供的电子邮件、手机短信等方式之一或若干进行。
上述通知一经发送，即视为已送达给您。您应保持联系渠道畅通。因您未及时查看或联系信息错误导致的通知未接收，由您自行承担后果。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市朝阳区人民法院，通过诉讼解决。诉讼费、律师费、保全费、差旅费等合理维权费用由败诉方承担。
本协议的订立、效力、解释、履行及其争议的解决，均适用中华人民共和国法律。
本协议构成双方关于此主题的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述、承诺。
如本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，其余条款仍应完全有效。
迹云未能执行本协议的任何条款，不构成对该条款或权利的放弃。
未经迹云书面同意，您不得转让本协议项下的任何权利或义务。迹云有权在并购、重组或出售资产时，将本协议整体转让给继任实体。
本协议可能有多种语言版本，如发生冲突，以中文版本为准。